멜론 이용권을 해지하려면, 결제한 경로에 따라 방법이 달라집니다. 아래에서 본인 기기와 결제 수단에 맞는 버튼을 선택하세요.
👇 해당하는 기기 · 결제 수단을 선택하세요
✓ 공식 링크 • 결제 수단을 모르면 아래 본문에서 확인하세요
기기별 멜론 해지 방법 — 단계별 정리
선택한 기기와 결제 수단에 맞게 아래 순서대로 진행하세요.
🍎 아이폰 — 앱스토어 결제 해지 순서
2단계: 상단 Apple ID(이름) 탭
3단계: [구독] 선택
4단계: 멜론 구독 항목 탭
5단계: [구독 취소] 탭 후 확인
※ 취소 후 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 계속 이용 가능합니다.
🍎 아이폰 — 멜론 웹 결제 해지 순서
2단계: 우측 상단 [내 정보] → [이용권/쿠폰/캐시] 3단계: [변경/해지] → [결제 방법 변경/해지] 4단계: [해지 신청] 버튼 탭
5단계: 할인 제안 팝업 → [그만 이용하기] → [혜택 포기하기] 탭
※ 아이폰 앱에서는 해지 메뉴가 제공되지 않으므로 반드시 Safari 웹으로 진행하세요.
🤖 갤럭시(안드로이드) — 멜론 앱 해지 순서
2단계: 우측 하단 [메뉴] → 프로필 화면에서 이용권 버튼 탭
※ 이용권 버튼이 없으면: 우측 상단 톱니바퀴(설정) → [내 정보] → [이용권/쿠폰/캐시] 3단계: [변경/해지] 탭
4단계: [해지 신청] 탭
5단계: 할인 팝업 → [그만 이용하기] → [혜택 포기하기]로 해지 완료
해지 전 꼭 확인할 주의사항
해지하기 전 아래 내용을 반드시 확인하세요.
⚠️ 해지 전 꼭 확인하세요
주의 1 — 정기결제해지 vs 중도해지 차이: 정기결제해지는 다음 결제일까지 계속 이용 가능하고 추가 요금이 청구되지 않습니다. 중도해지는 신청 즉시 이용이 중단되므로 남은 기간을 모두 쓰고 싶다면 정기결제해지를 선택하세요.
주의 2 — 결제 수단 혼동 주의: 아이폰에서 앱스토어로 결제한 경우 멜론 웹에서 해지가 불가합니다. 반드시 애플 구독 설정에서 취소해야 합니다.
주의 3 — 환불 조건: 결제일로부터 7일 이내이고 이용 내역(재생·다운로드)이 없으면 청약철회(전액 환불) 신청이 가능합니다. 이용 이력이 있으면 중도해지 후 남은 기간만큼 일할 계산하여 환불됩니다.
주의 4 — 해지 기한: 다음 결제일 하루 전까지 해지 신청을 완료해야 다음 달 요금이 청구되지 않습니다.
자주 묻는 질문
아이폰에서 멜론 앱으로 해지가 안 되는 이유가 뭔가요?
애플 정책상 iOS 앱 내에서 구독 해지 기능을 제공할 수 없도록 되어 있습니다. 앱스토어로 결제한 경우 iOS 설정 앱 → Apple ID → 구독에서 취소해야 하고, 멜론 웹(카드·휴대폰)으로 결제한 경우 Safari에서 melon.com에 접속해 해지할 수 있습니다.
내가 앱스토어로 결제했는지, 멜론 직접 결제인지 어떻게 확인하나요?
이메일에서 ‘Apple 영수증’ 또는 ‘Apple 송장’을 검색해 보세요. 해당 메일이 있으면 앱스토어 결제입니다. 없거나 멜론/카카오 명의 영수증이 온다면 멜론 직접 결제(카드·휴대폰)입니다. 신용카드 명세서에서 결제처가 ‘APPLE’이면 앱스토어, ‘MELON’ 또는 통신사명이면 멜론 직접 결제입니다.
해지하면 바로 음악을 못 듣나요?
정기결제해지를 선택했다면 다음 결제예정일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다. 중도해지를 선택하면 해지 신청 즉시 이용이 중단됩니다. 대부분의 경우 정기결제해지를 권장합니다.
환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
결제일로부터 7일 이내이고 재생·다운로드 이력이 없으면 전액 환불(청약철회)이 가능합니다. 이용 이력이 있는 경우 중도해지 후 남은 기간을 일할 계산해 환불받을 수 있습니다. 앱스토어 결제라면 reportaproblem.apple.com에서 환불을 신청하세요. 멜론 직접 결제라면 해지 후 고객센터 1:1 문의 또는 1544-0286으로 문의하시면 됩니다.
해지 후 다시 가입하면 100원 이용권 혜택을 받을 수 있나요?
해지 후 6개월 이상 미이용 상태가 되면 휴면 회원 프로모션 대상이 될 수 있습니다. 다만 프로모션 조건은 시기에 따라 변경될 수 있으므로, 재가입 전 멜론 공식 이벤트 페이지 또는 카카오톡 플러스친구 알림에서 최신 혜택을 확인하세요.