삼성카드 해지 방법이 헷갈리신다면, 본인 상황에 맞는 방법을 아래에서 바로 선택하세요.
Android 앱, iOS 앱, PC 홈페이지, 고객센터 전화 4가지 방법 중 해당하는 것을 선택하시면 됩니다.
👇 해지 방법을 선택하세요
✓ 공식 링크 • 고객센터 상담원 연결: 평일 09:00~18:00
방법별 해지 경로 한눈에 보기
해지 전 아래 표를 확인하고 본인 상황에 맞는 방법을 선택하세요.
🚀 앱 해지 진행 순서 (Android·iOS 공통)
2단계: 하단 전체 메뉴 탭 선택
3단계: 스크롤 하단의 고객센터 → 상담안내/신청 선택
4단계: 화면 하단 카드해지 신청 버튼 클릭
5단계: 해지할 카드 선택 후 안내에 따라 완료
⚠️ 1장만 보유 중이라면 반드시 확인하세요
카드 해지 불가 케이스: 삼성카드를 1장만 보유 중인 경우, 단순 카드 해지 신청이 불가하며 회원 탈회 절차로 진행해야 합니다.
탈회 신청 경로: 앱 내 카드해지 신청 화면 하단 ‘삼성카드 탈회’ 링크 또는 고객센터(1588-8700) 전화
탈회 시 주의: 탈회 후 모든 회원 정보·포인트 복원이 불가하므로, 반드시 포인트를 먼저 소진하세요.
해지 전 반드시 확인할 사항
해지 신청 전 아래 내용을 먼저 체크하세요. 놓치면 손해 볼 수 있습니다.
⚠️ 해지 전 필수 체크리스트
① 포인트 소진: 카드 해지 시 포인트 사용이 제한될 수 있습니다. 해지 전 캐시백 또는 결제대금 차감으로 모두 사용하세요.
② 자동이체 변경: 아파트 관리비, 전기요금, 도시가스, 4대 사회보험 등 자동납부는 해지 즉시 중단됩니다. 반드시 다른 수단으로 변경하세요.
③ 연회비 환불: 연회비는 해지일 기준 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다. 단, 카드 발급 비용·바우처 제공 비용은 차감됩니다.
④ 미결제 금액 확인: 미납 잔액이 있으면 해지 처리가 안 될 수 있습니다. 먼저 잔액을 정산하세요.
⑤ 프리미엄 카드 주의: RAUME O, The Platinum Card, THE O, 아메리칸 익스프레스 계열은 앱·홈페이지 해지 불가 → 반드시 고객센터(1588-8700) 전화로만 해지 가능합니다.
📋 해지 vs 탈회 차이점
회원 탈회: 모든 삼성카드 해지 + 회원 정보 삭제 → 이후 복원 불가, 포인트 소멸
신용점수 영향: 오래 사용한 카드 해지 시 신용이력 단절로 점수에 영향이 있을 수 있으니 신중하게 결정하세요.
자주 묻는 질문
삼성카드 앱에서 해지 메뉴를 찾기 어려워요. 어디에 있나요?
앱 하단 바에서 ‘전체’ 탭을 선택한 후 스크롤을 끝까지 내리면 ‘고객센터’ 항목이 나옵니다. ‘상담안내/신청’을 누른 뒤 화면 하단의 ‘카드해지 신청’ 버튼을 클릭하면 됩니다. 검색창에 ‘해지’를 입력해도 메뉴가 바로 나오지 않으니, 위 경로대로 직접 찾아가는 것이 빠릅니다.
삼성카드 1장만 있는데 앱에서 해지가 안 돼요. 왜 그런가요?
보유 카드가 1장뿐인 경우 단순 ‘카드 해지’가 아닌 ‘삼성카드 탈회’로 진행해야 합니다. 앱 카드해지 신청 화면 하단의 ‘삼성카드 탈회’ 링크를 이용하거나, 고객센터(1588-8700)에 전화하면 상담원이 안내해 드립니다. 탈회 전 포인트는 반드시 먼저 소진하세요.
삼성카드 해지 후 연회비는 돌려받을 수 있나요?
네, 연회비는 해지일 기준 잔여 기간에 대해 일할 계산 후 환불됩니다. 단, 카드 발급 비용과 바우처·부가서비스 제공 비용은 차감됩니다. 환불은 해지 후 10영업일 이내에 자동이체 계좌로 입금됩니다. 정확한 금액은 고객센터(1588-8700)에 문의하면 안내받을 수 있습니다.
아메리칸 익스프레스(아멕스) 삼성카드도 앱에서 해지할 수 있나요?
아닙니다. RAUME O, The Platinum Card, THE O, THE O V2, American Express Platinum, American Express Reserve 등 프리미엄 카드는 앱·홈페이지 해지가 불가하며, 반드시 삼성카드 대표전화(1588-8700)로 전화하여 해지 신청해야 합니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 가능합니다.
카드 해지하면 자동이체(관리비, 공과금 등)도 자동으로 해지되나요?
아닙니다. 카드 해지 시 자동납부 서비스(아파트 관리비, 도시가스, 전기요금, 4대 사회보험 등)는 즉시 중단되지만, 자동으로 다른 수단으로 변경되지는 않습니다. 카드 해지 전에 반드시 각 납부처에 직접 연락하여 결제 수단을 변경하셔야 미납 사태를 막을 수 있습니다.