캐치테이블 예약금 결제, 취소, 환불 중 필요한 방법을 아래에서 선택하세요.
👇 원하는 방법을 선택하세요
✓ 캐치테이블 공식 링크 • 앱 로그인 후 마이다이닝에서 처리
선택 후 진행 방법
버튼 클릭 후 아래 순서대로 진행하세요.
🚀 방법별 진행 순서
❌ 취소하기: 캐치테이블 접속 → 마이다이닝 → 해당 예약 선택 → 예약 취소
💰 환불조회: 캐치테이블 접속 → 마이다이닝 → 예약 내역에서 환불 상태 확인
캐치테이블 예약금은 매장마다 금액과 환불 규정이 다릅니다. 예약 전 반드시 해당 매장의 예약금 조건과 취소·환불 정책을 확인하세요.
예약금 취소·환불 주의사항
취소 전 아래 주의사항을 반드시 확인하세요.
⚠️ 취소·환불 주의사항
매장별 상이: 환불 규정은 매장마다 다르므로 예약 화면에서 반드시 확인
취소 시점: 일반적으로 24~48시간 전 취소 시 전액 환불, 당일 취소·노쇼 시 환불 불가
환불 수단: 결제에 사용한 동일 수단으로만 환불 (다른 계좌 불가)
환불 소요: 카드사·간편결제사 처리 시간에 따라 1~5영업일 소요
예약이 확정된 상태에서만 정식 취소·환불 규정이 적용됩니다. 요청 상태에서의 변경·취소는 앱 화면 안내를 확인하세요. 일정 변경 가능성이 있다면 ‘예약금 0원 결제’ 지원 매장을 선택하거나, 최대한 일찍 앱에서 취소하는 것이 좋습니다.
📱 앱 다운로드 안내
Android: Google Play에서 ‘캐치테이블’ 검색
iOS: App Store에서 ‘캐치테이블’ 검색
고객센터: 1800-5895
자주 묻는 질문
캐치테이블 예약금은 얼마인가요?
예약금은 매장마다 다릅니다. 최소 1,000원부터 식사 금액 100%까지 매장이 자유롭게 설정합니다. 인원수×1인당 예약금으로 합산하거나 테이블당 정액으로 받는 곳도 있으니, 예약 화면에서 금액 기준을 반드시 확인하세요.
예약금 0원 결제는 무엇인가요?
캐치페이에 카드를 등록한 뒤 실제 예약금은 결제하지 않고, 노쇼 발생 시에만 취소수수료가 카드에서 자동 결제되는 방식입니다. 모든 매장에서 지원하는 것은 아니며, 예약 화면에 ‘예약금 0원 결제’ 문구가 있는 매장에서만 이용 가능합니다.
예약 취소는 어떻게 하나요?
캐치테이블 앱 또는 웹사이트 로그인 후 ‘나의 예약(마이다이닝)’ 메뉴에서 취소하려는 예약을 선택하고 ‘예약 취소’ 버튼을 누르면 됩니다. 취소 사유를 선택한 뒤 최종 확인하면 취소가 완료되고 환불 또는 취소수수료 부과 절차가 진행됩니다.
예약금 환불은 언제 되나요?
환불 완료 알림을 받은 후 카드사·간편결제사 처리 시간에 따라 보통 1~5영업일이 소요됩니다. 주말·공휴일이 끼면 더 걸릴 수 있습니다. 5영업일이 지나도 환불이 안 되면 캐치테이블 고객센터(1800-5895)나 결제한 카드사로 문의하세요.
당일 취소하면 환불받을 수 있나요?
매장별 환불 규정에 따라 다릅니다. 다수 매장은 예약일 기준 24~48시간 전까지 취소 시 전액 환불, 이후는 부분 환불 또는 환불 불가, 당일 취소·노쇼 시 전액 위약 처리 규정을 두고 있습니다. 예약 화면의 ‘취소·환불 규정’을 반드시 확인하세요.